Política de reembolso

Última actualización: 22 de octubre de 2026

En resumen: ¿compraste y no te gustó? Hasta 7 días después de la compra, te devolvemos el 100% del monto, sin preguntas.

Plazo

• 7 días corridos, contados desde la confirmación del pago.
• Es el derecho de arrepentimiento del Código de Defensa del Consumidor de Brasil (art. 49). Vale aunque ya hayas visto las lecciones.
• Devolvemos el monto total pagado, sin descontar comisiones.
• Cuenta la fecha del pedido: si lo hiciste dentro de los 7 días, tienes derecho, aunque nuestra respuesta llegue después.

Cómo pedirlo

1. Envía un e-mail a [email protected] con el asunto "Reembolso".
2. Envíalo desde el e-mail que usaste en la compra o indícanos cuál fue.
3. No necesitas explicar el motivo.

Confirmamos la recepción del pedido en el momento y hacemos la devolución en hasta 2 días hábiles.

Cómo vuelve el dinero

Cómo pagaste	Cómo devolvemos	Cuándo lo ves
PIX	PIX de vuelta a la cuenta que pagó	En general, minutos después de la devolución
Tarjeta (en un pago o en cuotas)	Reversión con la emisora de la tarjeta; en cuotas, se cancelan todas	En el resumen actual o en el siguiente, según el banco de la tarjeta
USDC en la red Base	USDC en la red Base, a la misma dirección de origen	Minutos después del envío

¿Pagaste en USDC? Reglas de la devolución

• Devolvemos en USDC, en la red Base, a la misma dirección desde la que llegó el pago. No enviamos a otra dirección, otra red ni otra moneda, aunque alguien lo pida. Esto te protege de estafas.
• Devolvemos la misma cantidad de USDC que recibimos. Como el USDC sigue al dólar, su valor en reales puede ser un poco distinto al del día de la compra.
• La comisión de red de la devolución corre por nuestra cuenta.
• Te enviamos por e-mail el hash de la transacción de devolución, para que la verifiques en Basescan.
• ¿Pagaste directo desde un exchange? El USDC vuelve a la dirección que lo envió, que puede ser del exchange, y algunos exchanges no acreditan esa devolución solos. Por eso, paga desde tu propia billetera.

Después del reembolso

Se cierra el acceso a las lecciones pagas. Las lecciones gratis siguen abiertas para ti.

Después de 7 días

La compra queda firme, salvo en los casos previstos por la ley, como una falla nuestra que impida el acceso. Un cobro duplicado siempre se devuelve, en cualquier plazo.

Contacto

[email protected] Bloco Zero · 69.752.097 EDSON RAFAEL DOS SANTOS BARBOSA (MEI) · CNPJ 69.752.097/0001-95 · [email protected]